【Instagram×Chat GPT】AIによる自動返信機能が誕生

弊社は、2023年10月18日にChatGPTの公式APIを利用した新しいAIチャットボットサービスの提供を開始いたします。これまで、ダイレクトメッセージなどを自動化するInstagramチャットボットツール「iステップ」を通じて、Instagram運用での人的リソースの削減に貢献してきました。今回、新たなAI返信サービスを提供することにより、さらに大幅なリソースの削減に貢献できると考えており、また事業者とユーザー間のコミュニケーションを革新していきます。 よりスムーズでパーソナライズされた対話を通じて、世界中のEC事業者様が効率的にユーザーとの関係性を築き、新たな体験や価値が提供できるような未来を目指しています。

AIによる自動返信について

AI自動返信は、ChatGPTの公式APIを利用したAIチャットボットサービスで、Instagram上で事業者ごとにカスタマイズされたAIが動作するチャットボットサービスであり、iステップのオプションプランとして提供いたします。 AI自動返信は、単なる自動応答だけでなく、ユーザーごとにパーソナライズされた自動コミュニケーションが実現できます。

サービス開発・誕生の背景

昨今SNSで商品を販売している事業者や、SNS運用者、インフルエンサーなどは商品開発やクリエイティブ制作などに時間を取られ、ユーザーとのコミュニケーションが疎かになっている場合が多くなっております。 ユーザーとのコミュニケーションが減り、親和性が下がると自身のブランドアカウントがユーザー側で上位表示されづらくなったり、売上が伸びづらくなったりと、損失が大きくなります。 そこで、ユーザーと事業者のコミュニケーションをもっと効率的でスムーズなものにする方法を模索した結果、ChatGPTを利用した自動AI返信が誕生しました。

主な特徴・活用例

• 簡単導入！アカウントに最短即日導入可能！
• 自社商品についての質問への自動返答が可能です。
• 予約対応やEC誘導をAIチャットで自動化が可能です。
• 自由にカスタマイズ可能！業種によってそれぞれのAIを自由にカスタマイズできます。
• パーソナライズされた対話！AIがユーザーのメッセージに適切に応答し、個別の問い合わせにも自動対応します。
• インサイトと分析！ユーザーの対話データを分析し、事業者に有益な情報を提供します。
• 簡単にAIチャットと有人カスタマーサポートの切り替えができる！ 専任スタッフの雇用や育成、オペレーション構築も不要

【終了しました】AI返信オプション説明会

AI返信オプション機能に関する説明会を以下の日程で開催します。
日時　2023年10月23日（月）13:00-14:00
場所　オンライン
料金　無料

個別相談会実施中です

iステップ・AI返信のオプション導入をご希望される方、もしくは直接お話をお聞きになりたい方は下記ボタンよりご都合がよいお時間をご指定いただきますようお願いいたします。
担当者とオンラインにて30-45分ほどお打ち合わせさせていただきます。
※なお、ご導入する際は、担当者とのオンラインMTGが必須となっております。