不具合チェックリスト 【2-1-3】
2022.08.22
よくある不具合と対応方法
当てはまるものを選んでください。
■【自動返信が発動しない】▶【これまで一度も自動返信が発動されない】
以下の対応をお願いします。
まず、当ツールの管理画面「設定」より、InstagramアカウントとFacebookページが正しく連携されていることを確認してください。
次に、1つのInstagramアカウントに複数のチャットボットアカウントが紐づいていないか確認してください。
①連携しているInstagramアカウントの「マイページ」＞「プライバシー設定」＞「メッセージ」＞「メッセージアクセス許可」はオンになっているか確認してください。
②当ツールの管理画面「設定」より、Instagram再連携をお試しください。
③FacebookページとInstagramアカウントの再連携をお試しください。
こちらもお試しください。
最近ご報告いただいた不具合の中で解消されたケースを記載しております。こちらもお試しいただければと思います。
お問い合わせ
ご不明点等ある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。
売上
286
%
UP
見込み顧客数
342
%
UP
フォロワー数
2
万人
UP