iステップアップデート情報【2022.12.6更新】

こちらに記載のすべてのアップデートが完了いたしました。【2022.12.6更新】

弊社が提供するInstagramチャットボットツール「iステップ」は、ユーザーのみなさまのお声を頂戴しながら、よりみなさまのInsatgram運用に活用できるツールとするため、日々アップデートをしております。さらに、数千万規模の投資を行い、10月から大幅にアップデートを実施しました。

実装済みのアップデート

【アンケート】回答途中のアカウントも含めてCSVで出力可能に

アップデート前は、アンケートを開始したものの最後まで完了しないユーザーの情報をCSVで出力することができませんでした。今回のアップデートにより、回答途中の方の情報も出力可能となります。

【アンケート】CSVにユーザーのアカウントURLを表示

アップデート前は、回答のみのCSVダウンロードでした。アップデートにより、回答いただいた方のアカウントを知ることができ、ユーザーとのより密なコミュニケーションにご活用いただけます。

【パッケージ】画像添付サイズの記載

パッケージの画像サイズは８MB以内かつ正方形に強制的にリサイズされます。その旨を画面上に記載します。

【アカウント一覧画面】アカウント名の表示

現在、「チャットボット#1」など記載をされている画面でアカウント名が記載されます。複数アカウントをご利用いただいているみなさまにご利用いただきやすくなります。

【管理画面】不具合時の確認リストを追加

InstagramAPIの不具合やFacebookページとの連携等で不具合が発生する場合がございます。その際にご自身で不具合の状況をご確認できるよう、状況に応じて対処法をお伝えする確認リストを管理画面に追加いたします。

【自動返信】期間指定が時間単位でも可能に

現在の自動返信は、「年/月/日」設定のみですが、「年/月/日/時」まで可能となります。ストーリーズ等で使用される際にご活用いただけるかと思います。

【ユーザー一覧】フォロワー数が最後にコンタクトした時間で更新

現在のユーザー一覧では、初回コンタクト時の各フォロワー数の記載をしておりますが、そのユーザーと最後にコンタクトした際のフォロワー数が表示されます。

【初期設定】やることリストの表示

普段Facebookページとの連携をされていない場合、特殊で難しく感じる可能性もある初期設定ですが、やることリストをわかりやすく表示いたします。

【自動返信】追加キーワードを個別で削除可能に

現在の仕様では、キーワード設定の際に万が一間違った場合、新たに自動返信を作成する必要がありました。今回のアップデートでキーワードごとに個別で削除が可能となります。

【自動返信】条件の指定が「タグ」でも可能に

自動返信の条件に、ユーザーに付与されている「タグ」を使用することが可能となります。ツールを利用しユーザーとコミュニケーションをとることでタグを増やし、そのタグを利用することが可能となりました。

【アンケート】性別に「その他」を追加

男女選択のみであったデフォルト属性の性別の選択肢に「その他」が加わり、よりユーザーに配慮可能な選択肢となりました。

【アンケート】質問の文章を自由に変更可能に

現在は、各質問の名前（タイトル）以外の部分は固定の文章でしたが、質問の文章を自由に変更が可能となります。

【アンケート】プレビュー機能

アンケートでプレビュー機能を追加します。

【ユーザー一覧】絞込機能に「属性」を追加

現在は、タグやキーワードでの絞り込みのみであったユーザー一覧ですが、「属性」での絞り込みも可能となります。

【管理画面】障害発生時のアナウンス表示

InstagramAPIの不具合など弊社でも予告できない障害が発生する可能性がございます。その際にツール内で皆様に周知できるよう、アナウンスを表示いたします。

【パッケージ・自動返信】複製（コピー）機能

複製が可能となります。同じ条件で、投稿のみならずストーリーズやDMなどでも自動返信を設定する際などに便利になります。

【パッケージ・自動返信】グルーピング/フォルダ分け機能

管理画面上で作成したパッケージや自動返信をフォルダ分けすることが可能となります。例えば診断コンテンツを作成すると膨大なパッケージ量となりますが、それらをフォルダでまとめることが可能となります。

【パッケージ】ボタンが10個設定可能に

現在、1つの吹き出しにつき3個までだったボタンが10個まで設定可能となります。

【抽選】手動選択可能に

現在は自動選択のみの仕様でしたが、手動で選択することが可能となります。

さいごに

弊社が開発したInstagramチャットボットツールでInstagramをビジネス活用するみなさまのInstagram運用をお手伝いできればと考えております。弊社にとって、みなさまからの改善希望はとても貴重なものです。ぜひカスタマーサポートへお気軽にご意見を頂ければと思います。