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【緊急対策】Chatworkの乗っ取りが急増中！対処法は？リスクと「2段階認証」設定手順【スマホ版】

【緊急対策】Chatworkの乗っ取りが急増中！対処法は？リスクと「2段階認証」設定手順【スマホ版】

2026.03.13

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「身に覚えのないログイン通知が届いた」

「知り合いのアカウントから怪しい副業のメッセージが来た」

今、ビジネスチャットツール**「Chatwork（チャットワーク）」のアカウント乗っ取り被害**が急増しているのをご存知でしょうか？

Chatworkは業務連絡で使われるため、乗っ取られると会社の機密情報が漏洩したり、あなたになりすまして取引先に詐欺メッセージが送られたりと、取り返しのつかない事態になりかねません。

この記事では、SEOのプロがChatwork乗っ取りの恐ろしいリスクと、共有された手順を元に、スマホだけで完了する「最強の防衛策：2段階認証」の具体的な設定手順を日本一わかりやすく解説します。

5分で完了する対策で、あなたの大切なアカウントと会社の信用を守りましょう。

1. Chatwork乗っ取りの現状と、知っておくべき3つのリスク

現在、Chatworkではフィッシングサイト（偽のログイン画面）や、他のサービスから流出したID・パスワードを使った「リスト型攻撃」による不正ログインが多発しています。

アカウントが乗っ取られると、以下のような深刻な被害に遭うリスクがあります。

機密情報・個人情報の漏洩
- グループチャット内の過去のトーク履歴やアップロードされたファイルがすべて第三者に閲覧され、顧客情報や社外秘のプロジェクト情報が盗まれます。
取引先や同僚への詐欺被害の拡大（なりすまし）
- あなたになりすまして、コンタクトリストにある全員に「怪しいURL」や「金銭の要求」メッセージを送信します。あなたの信用が失われるだけでなく、相手も乗っ取り被害に遭う連鎖が生まれます。
二次被害への加担
- 乗っ取られたアカウントがスパムメッセージの送信台車として利用され、あなたが意図せず犯罪に加担してしまう可能性があります。

2. 【スマホ版】Chatwork「2段階認証」の設定手順を徹底解説

乗っ取りを防ぐために、現状で最も効果的な対策が「2段階認証」の設定です。2段階認証を有効にすると、ID・パスワードに加え、あなたのスマホに届く一度きりの「認証コード」がないとログインできなくなります。

ここでは、スマホのアプリアカウントから設定する手順を解説します。

事前準備：認証アプリをインストールする

2段階認証には、6桁のコードを生成するアプリが必要です。まだ持っていない場合は、Google公式の無料アプリをインストールしておきましょう。

iPhone (iOS) の方: 「Google Authenticator」をApp Storeからダウンロード
Android の方: 「Google Authenticator」をGoogle Playストアからダウンロード

設定手順（所要時間：約3分）

事前準備が完了したら、Chatworkアプリで設定を行います。

手順	実際の操作画面（イメージ）	操作内容
STEP 1	Chatworkアプリを開く	スマホでChatworkアプリを起動します。
STEP 2	右下の「アカウント」をタップ	画面右下にある「アカウント」アイコンをタップします。
STEP 3	「アカウント設定」をタップ	メニューの中から「アカウント設定」を選択します。
STEP 4	「2段階認証」をタップ	設定項目の中から「2段階認証」をタップします。
STEP 5	「ON」にして設定開始	2段階認証が「OFF」になっている場合はタップして「ON」にし、「認証アプリ」を選択して設定を開始します。
STEP 6	Authenticatorを起動	画面に表示される「セットアップキー」をコピーし、インストールした「Google Authenticator」アプリを開きます。
STEP 7	コードを追加	Authenticatorアプリ右下の「＋」＞「セットアップキーを入力」をタップし、アプリ名（例：Chatwork）と、コピーしたキーを貼り付けます。
STEP 8	6桁コードを入力	Authenticatorに表示された6桁の数字を、Chatworkの設定画面に入力すれば設定完了です！

⚠️重要なお願い：バックアップコードを保存する

設定完了後に表示される「バックアップコード（8桁の数字）」は、スマホを紛失した際にログインするために不可欠です。必ずスクリーンショットやメモに取り、安全な場所に保管してください。

3. 2段階認証以外にやっておくべき、追加のセキュリティ対策

2段階認証に加え、以下の対策を行うことで、セキュリティはさらに強固になります。

パスワードを独自の強固なものにする
- 他のサービスと同じパスワード（使い回し）は絶対に避けましょう。英大文字・小文字・数字・記号を組み合わせた12文字以上のパスワードを推奨します。
不審なURLは絶対に開かない
- 知人からのメッセージであっても、日本語がおかしかったり、身に覚えのないURLが貼られていたりする場合は、絶対にクリックしてはいけません。別の手段で本人に確認しましょう。

4. 万が一「乗っ取られた？」と思った時の緊急対処法

もし「身に覚えのないログイン通知が来た」「自分のアカウントから勝手にメッセージが送られている」場合は、焦らず以下の手順を行ってください。

まだログインできる場合：すぐにパスワードを変更する
- [アカウント設定]＞[パスワード変更] から、直ちに新しい強固なパスワードに変更してください。変更すると、他の全ての端末からログアウトされます。
ログインできない場合：Chatwork運営に通報・問い合わせる
- すでにパスワードを変えられている可能性があります。Chatworkの公式通報窓口（非ユーザー向け・ユーザー向け）から、事情を説明して問い合わせてください。
取引先や同僚に連絡する（なりすまし被害の防止）
- 他の手段（メールや電話）で、自分のアカウントが乗っ取られた可能性があること、届いたメッセージは開かないでほしいことを伝えてください。

5. まとめ：今すぐ2段階認証を設定して、ビジネスを守ろう

Chatworkの乗っ取りは、あなた個人の問題だけでなく、会社や取引先を巻き込む大きなトラブルに発展します。

「自分は大丈夫」と思わず、今すぐこの記事の手順を見ながら、2段階認証を設定してください。

わずか5分の手間が、あなたのアカウントとビジネスの未来を守る最大の防御になります。

Chatworkのヘルプページ

Chatwork乗っ取りによりログインできない場合は、Chatwork「お問い合わせフォーム」へご連絡ください。
その際、乗っ取り被害前に使用されていたログインメールアドレスをご記入お願いします！とのことです！

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