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Instagram(インスタグラム)運用の効率化に最適な「iステップ」の評判・メリット・デメリットを徹底解説

Instagram(インスタグラム)運用の効率化に最適な「iステップ」の評判・メリット・デメリットを徹底解説

2025.02.04

1.iステップ(アイステップ)とは？

iステップ(アイステップ)は、Instagramでの投稿やコメントに対して自動で返信を行えるチャットボットツールです。Meta社公式認定のAPIを使用しているため、Instagram(インスタグラム)アカウントが凍結されるリスクがなく、安心して使用できます。

従来、Instagram(インスタグラム)を販促ツールとして活用する際、フォロワーやコメントへの対応は手作業で行う必要がありました。

その結果、コメント対応に時間がかかり、ユーザーの関心を逃すことが課題でした。

iステップはこれらの課題を解決し、ユーザーとの迅速なコミュニケーションを実現させることができます。

主な機能としては以下のようなものがあります。

・フィードコメントやライブ配信中のコメントに対する自動DM送信
・ストーリーズやリール投稿のリアクション・コメント対する自動返信
・問い合わせ対応の自動化やアンケート作成機能
・抽選キャンペーンの管理機能

このような機能を中心にiステップを活用することで、フォロワーとのエンゲージメントを高めながら、売上アップを実現することが可能です。

2.iステップのメリット・デメリット

ここでは、実際にiステップを導入することで得られるメリットや、導入に伴うデメリットを紹介します。

メリット

[1]DM対応の効率化

iステップでは、コメントやリアクションに応じてDMを自動送信する機能があり、従来の手作業による対応が不要になります。

これにより、時間と労力の大幅な節約が可能です。

特に、営業時間外でもユーザーに即座に対応できるため、顧客満足度が向上します。

[2]エンゲージメントの向上

フォロワーが興味を持ちやすいキャンペーンや診断コンテンツを簡単に作成できるため、コメント数やDM送信数が増加します。

結果として、フォロワーとの関係性を深め、商品やサービスへの関心を高めることができます。

[3]低コストで高機能

月額22,000円（税込）という低価格で利用でき、初期費用が無料（※期間限定）である点も魅力。

他社ツールでは利用量に応じて追加料金が発生する場合がありますが、iステップは定額制のためコスト管理がしやすいです(実際の他社ツールとの比較は『3.他社ツールとの比較』で紹介します！)。

[4]Meta社公認で安全性が高いこと

Meta社認定の公式ツールであるため、Instagramの利用規約に違反することなく安心して利用可能。
他社ツールの中には非公式APIを利用し、アカウントが凍結されるリスクがあるものもありますが、iステップにはその心配がありません。

デメリット

[1]最低契約期間が2か月

14日間の無料トライアル終了後は、最低2か月間の契約が必要となります。

また、解約方法についての詳細が公式サイトに明確に記載されていないため、試用期間中に十分な検証を行い、継続利用するかどうかを慎重に判断する必要があります。

解約を希望する場合は、速やかにiステップのサポートチームに連絡し、正確な手順を確認することが必要です。

[2]運用には積極性が必要

ツールの性能が高い一方で、iステップの導入で利益を生み出すには、iステップの積極的な活用が前提です。

例えば、DM自動返信を効果的に機能させるには、コメントを促すキャンペーン企画や投稿内容の工夫が欠かせません。

つまりこれを実行することができれば、iステップの効果を実感することができるということです。

3.他社ツールとの比較

『2.iステップのメリット・デメリット』において、iステップの様々な機能面・費用面の特徴について紹介しましたが、ここではiステップと競合他社様ツールとの比較について取り上げます。

以下に、iステップと他社ツール『A社』、『B社』を比較した表を載せます。

サービス名	初期費用	月額費用	最低契約期間	配信数上限
iステップ	0円(※期間限定)	22000円	2か月	上限なし
A社	300,000円	100,000円～	1年	所定数超えで追加料金
B社	2,000,000円	200,000円～	6か月	5000通まで無料

表から分かるように、iステップは他社ツールと比較して、圧倒的にリーズナブルな価格設定が特徴です。
他社ツールでは初期費用や最低契約期間が高額・長期間であるのに対し、iステップは初期費用無料（期間限定）で、契約期間も短く、導入のハードルが低くなっています。

また、iステップの配信数上限が無制限である点は特に大きい利点となっています。

利用量に制限がないため、規模の大きいキャンペーンを実施しても追加料金が発生しません。

これよりiステップは、中小企業や個人事業主から大企業まで幅広い層に適したツールと言えます。

4.まとめ

以上の評価から、iステップはフォロワーとの関係性を強化したい方や、DM対応の負担を軽減し効率的な運用を目指したい方、さらにはInstagram(インスタグラム)を活用して売上を伸ばしたい方にとって適したツールと言えます。

このツールを活用することで、迅速なフォロワー対応によるエンゲージメント向上や、自動DM(ダイレクトメッセージ)返信機能による業務の効率化が可能となります。

また、リール動画やライブ配信などの活用を通じてターゲットユーザーへの効果的なリーチも期待できます。

ただし効果的に使うには、事前に「何のために使うのか」や「どうアカウント運用するのか」を事前にしっかり考えておくことが重要になります。

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・自動DM(フィード投稿・リール・インスタライブ・DM・メンションに対する自動DM返信)
・診断機能
・抽選機能(即時抽選(インスタントウィン/後日抽選)
・アンケート機能
・ステップ配信・時間差・時間指定配信
・自動コメント返信
・iステップリッチメニュー
・URLトリガー
・ランダム配信
・一斉配信
・Google投稿連携　
・アカウント分析 (別途機能開放申請の必要あり ※追加料金なし0円でご利用可能) 等

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