【インスタで1300件以上のコメントを獲得】よくあるお悩み相談を自動DM返信で対応するフィード施策とは?

ハグボックス|犬用生食・ローフード🥩.🐩🐈様

ハグボックス|犬用生食・ローフード🥩.🐩🐈 様は、わんちゃんの元気に繋がる健康情報を日々発信しているアカウントです。

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インスタフィード施策の流れ・手順

ハグボックス|犬用生食・ローフード🥩.🐩🐈様はフィード施策を活用し、アカウントを伸ばしています。

成功を収めている要因としては、大きく以下の3つのポイントが挙げられます。

①自動DMのボタンを押し進めることで、自動でお悩み解決が可能

②商品の魅力を発信してLPへ誘導、購買機会を最大化、インスタからECの売上UP

③ボタンクリック率からお悩み傾向を可視化し、戦略の最適化へ

以下では、インスタのフィ-ド投稿の企画の流れやメリットの詳細について紹介していきます。

1)ボタンを押し進めることで自動でお悩み解決が可能

よくあるお悩みの投稿にコメントを頂いたユーザーに対してDMを送付し、その後ボタンを押し進めることでユーザーに合ったお悩み解決が出来るような設定を組みます。

これにより一人一人に合ったお悩み解決ができると同時に、DM往復数が増えることでユーザーとの親密度が高まります。

さらに、自動DM返信で対応することでインスタグラムの運用工数削減にも成功しています。

2)商品の魅力を発信してLPへ誘導、購買機会を最大化

お悩み相談の中で自社商品の魅力をPR感なく、発信・推奨します。
これにより、ユーザー、フォロワー様の購買意欲をかき立てることが期待でき、お悩み相談を用いた購買機会の最大化に成功しています。

3)ボタンクリック率からお悩み傾向を可視化し、戦略の最適化へ

お悩み相談のボタンクリック率からお悩み傾向を可視化し、ユーザーはどのような情報を求めているかのデータを取得します。
これにより、今後の施策に向けたSNS戦略の最適化を図ることができます。

まとめ

本記事では、iステップを活用したインスタフィード施策に関して記載させていただきました。

ハグボックス|犬用生食・ローフード🥩.🐩🐈
様は、フィード投稿を用いたお悩み相談企画を実施し1,300件以上のコメントを獲得しました。

回答から顧客事例、購入導線を一本化することで顧客対応の工数削減に成功しています。
さらにDM内のボタンを押すことでお悩みを解決していく設定なので、親密度を上げることができます。

また、お悩み相談の中で自社商品の魅力を発信することで購買機会を最大化しています。
さらにボタンクリック率からお悩み傾向を可視化し、戦略も最適化しています。

皆さんもハグボックス|犬用生食・ローフード🥩.🐩🐈様のようにiステップを活用して頂き、自身のInstagramでの発信をより充実させていただければと思います。

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