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【iステップクーポン×アンケート施策】自動DM上に”スタッフ確認ボタン”を設置するだけで来店回数の可視化に成功！？

【iステップクーポン×アンケート施策】自動DM上に”スタッフ確認ボタン”を設置するだけで来店回数の可視化に成功！？

2024.07.29

ホルモンラーメン8910 様

ホルモンラーメン8910 様は赤坂に店を構えるラーメン店のアカウントです。

皆さん、1度限り使用可能な、使い切りのクーポンといえば紙のもぎりクーポンを想像するかと思います。

しかしホルモンラーメン8910 様は、これをiステップを活用してInstagram上で配布するデジタルクーポンの形式を取っており、こうすることで配布できるお客様の幅が一気に広がり、様々なユーザーや顧客層にアプローチしています。

Instagramアカウントでは店舗情報や料理の写真もあるので、下記URLから是非ご覧になってください！

Instagramアカウント▶ https://www.instagram.com/ramen8910hakuju.akasaka/

iステップクーポン×アンケート施策の手順・メリット

ホルモンラーメン8910 様はクーポンの配布をして来店を促しています。

また、クーポン利用の条件としてDM上に”スタッフ確認ボタン”を設けることで、実店舗への来店数を可視化しています。

同時にアンケート施策も実施し、クーポンが使用された数の可視化を徹底的に行っています。
来店数の可視化は、Instagramの情報を見てどれだけのお客様が来店されたかを知ることができるので、非常に重要です。

今回は、iステップを活用したクーポン×アンケート施策の手順、メリットを紹介していきます。

1)　ハイライトを設置してクーポン配布

クーポンへ誘導できるストーリーズをハイライトに設置することで、フィードのデザインを変更することなくクーポン配布のクリエイティブを作成することができます。

また、リアルタイムでストーリーズを見られなかった人にもアプローチできるので、既存のフォロワーだけでなく新規顧客の獲得もしやすくなります。

2)　iステップの管理画面上で数値確認

実際にお店に来ていただいて使用されたクーポンの数の可視化は、iステップの管理画面上で行っています。
DM上に設定した“スタッフ専用確認ボタン”を実店舗のスタッフがクリックすることで、iステップに「アンケートに回答した」と認識させ、その回答数を管理画面上で確認することで、店舗の利用回数の確認ができます。

この人数はInstagramを見て来店された人数なので、どれだけのお客様にインスタグラムを通して認知していただけるかを測る指標にもなります。

まとめ

本記事では、iステップを活用したクーポン×アンケート施策に関して記載させていただきました。

クーポンの配布を行うだけでなく、実際に利用された人数をアンケート機能を用いて来店状況可視化されており、iステップを存分に活用されています。

各クーポンの利用数を一括で確認することができるので、どのような商品のクーポンがお客様に刺さっているかが一目で分かるため、次回以降はどんなクーポンを配布すれば良いか考えるのにも役立ちそうですね。

皆さんもこのようにiステップだからこそできる他店舗とは違う施策を打ち、アカウント並びに顧客満足度や売上を伸ばしていきましょう！